Г О С У Д А Р С Т В Е Н Н Ы Й   С Т А Н Д А Р Т   С О Ю З А   С С Р

Постановлением Государственного комитета стандартов Совета Министров СССР от 18 декабря 1978 г. № 3351 срок введения установлен

Настоящий стандарт устанавливает правила составления программного документа «Формуляр», определённого ГОСТ 19.101-77.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Структура и оформление документа устанавливаются в соответствии с ГОСТ 19.105-78.

Информационную часть (аннотацию и содержание) допускается в документ не включать.

1.2. В основную часть документа должны входить следующие разделы:

• общие указания;
• общие сведения;
• основные характеристики;
• комплектность;
• периодический контроль основных характеристик при эксплуатации и хранении;
• свидетельство о приёмке;
• свидетельство об упаковке и маркировке;
• гарантийные обязательства;
• сведения о рекламациях;
• сведения о хранении;
• сведения о закреплении программного изделия при эксплуатации;
• сведения об изменениях;
• особые отметки;
• приложения.

Состав и содержание разделов документа определяют в соответствии с особенностями программных изделий.

При необходимости допускается дополнять документ другими разделами или объединять отдельные разделы, а также помещать их в приложениях.

2. СОДЕРЖАНИЕ РАЗДЕЛОВ

2.1. В разделе «Общие указания» приводят общие указания для обслуживающего персонала по эксплуатации программного изделия, заполнению и ведению его формуляра, например:

«Перед эксплуатацией необходимо внимательно ознакомиться с
соответствующими эксплуатационными документами (приводятся наименования
документов).

Формуляр должен находиться в подразделении, ответственном за эксплуатацию
программного изделия».

2.2. В разделе «Общие сведения» указывают наименование программного изделия, его обозначение, наименование предприятия изготовителя, номер программного изделия предприятия и другие общие сведения о программном изделии.

2.3. В разделе «Основные характеристики» приводят необходимые при эксплуатации программного изделия значения основных характеристик (например, функциональных, надёжности и др.).

2.4. В разделе «Комплектность» перечисляют все непосредственно входящие в программное изделие другие программные изделия и документацию в соответствии с комплектностью, указанной в технических условиях на программное изделие.

При наличии ведомости эксплуатационных документов в формуляре делают на неё ссылку без перечисления эксплуатационных документов (форма 1 обязательного приложения).

2.5. В разделе «Периодический контроль основных характеристик при эксплуатации и хранении» указывают наименование измерения проверяемых характеристик, требуемую периодичность контроля (форма 2 приложения).

2.6. В разделе «Свидетельство о приёмке» приводят свидетельство о приёмке программного изделия, подписанное лицами, ответственными за приёмку (форма 3 приложения).

2.7. В разделе «Свидетельство об упаковке и маркировке» помещают сведения об упаковке программного изделия, подписанные лицами, ответственными за упаковку (форма 4 приложения).

2.8. В разделе «Гарантийные обязательства» приводят гарантийные обязательства предприятия-изготовителя.

2.9. В разделе «Сведения о рекламациях» приводят краткое изложение порядка предъявления рекламации и регистрируют все предъявленные рекламации, их содержание и принятые меры (форма 5 приложения).

2.10. В разделе «Сведения о хранении» указывают сроки хранения программного изделия (форма 6 приложения).

2.11. В разделе «Сведения о закреплении программного изделия при эксплуатации» указывают фамилии и должности лиц, за которыми закрепляют программное изделие (форма 7 приложения).

2.12. В разделе «Сведения об изменениях» указывают основание для внесения изменений, содержание изменений с указанием его порядкового номера, а также должность, фамилию и подпись лица, ответственного за проведение изменения (форма 8 приложения).

2.13. В разделе «Особые пометки» оставляют несколько чистых листов для специальных отметок, которые вносят во время эксплуатации программного изделия.

2.14. В качестве приложений к формуляру могут быть справочные материалы и дополнительные документы (например, журнал учёта работы), необходимые при эксплуатации программного изделия.

ПРИЛОЖЕНИЕ
Обязательное

ФОРМЫ РАЗДЕЛОВ ФОРМУЛЯРА

Форма 1.

Комплектность

Форма 2.

Периодический контроль основных характеристик
при эксплуатации и хранении.

Проверяемая характеристика		Дата проведения измерения
Наименование измерения	Величина	19__г.		19__г.		19__г.

Форма 3.

Свидетельство о приёмке

__________________________________        _____________________________________
наименование программного изделия                     обозначение

Соответствует техническим условиям (стандарту)_________________________________
                                                    номер техничес-
___________________________________________
  ких условий или стандарта

и признан(о) годным(ой) для эксплуатации


                                           Дата выпуска________________________

М.П.         Подпись лиц ответственных за приёмку.

Форма 4.

Свидетельство об упаковке

________________      ___________________________ номер программного изделия
  наименование            обозначение

предприятия __________________ упакован(а) __________________________________
                                            наименование или код предприятия
                                                    (организации)
согласно требованиям, предусмотренным инструкцией ___________________________
                                                         обозначение
   Дата упаковки _______________________
   Упаковку произвел ____________________ (подпись)
   Изделие после упаковки принял ___________________________ (подпись)

                                                                      М.П.

Примечание. Форму заполняют на предприятии, производившем упаковку.

Форма 5.

Учет предъявленных рекламаций.

Форма 6.

Сведения о хранении.

Форма 7.

Сведения о закреплении программного изделия при эксплуатации

Форма 8.

Сведения об изменениях.

Переиздание. Июль 1982 г.